Regulamin gabinetu

POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Właścicielem gabinetu jest Anna Báthory prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ANNA BÁTHORY PSYCHOTERAPIA SZKOLENIA COACHING, wpisaną do do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki pod numerem NIP: 6782551489, ul. Józefa Sarego, nr 12, lok. 14, 31-047 Kraków, adres email: office@annabathory.pl, tel.  + 48 501 19 20 48.
2. Regulamin określa zakres i rodzaj usług świadczonych przez Annę Báthory oraz warunki ich świadczenia. 
3. Na potrzeby Regulaminu, Anna Báthory podaje dane kontaktowe:
   • adres przedsiębiorstwa: ul. Józefa Sarego, nr 12, lok. 14, 31-047 Kraków;
   • adres poczty elektronicznej: office@annabathory.pl,
   • numer telefonu: + 48 501 19 20 48.
4. Informacje podane w Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego. 
5. Gabinet jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach wyznaczonych przez Annę Báthory. 
6. Informacje o godzinach otwarcia są umieszczone w Gabinecie w miejscach ogólnie dostępnych dla klientów.
7. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia z ważnych przyczyn. 
8. Wszystkie osoby przebywające na obszarze Gabinetu zobowiązane są przestrzegać całkowitego zakazu palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych oraz całkowitego zakazu spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.
9. Na obszarze Gabinetu zabrania się wprowadzania zwierząt.
10. Klienci odpowiadają w pełnej wysokości za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Gabinetu. 

NAWIĄZANIE WSPÓŁPRACY

1. Klient może nawiązać współpracę z Anną Báthory za pośrednictwem systemu ZnanyLekarz, poczty elektronicznej, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej lub telefonicznie.   
2. Zamówienia składane przez system ZnanyLekarz. W celu nawiązania współpracy, w tym umówienia się na konsultacje za pośrednictwem serwisu ZnanyLekarz należy wejść na stronę www.znanylekarz.pl i odnaleźć Annę Báthory, a następnie postępować zgodnie z przedstawioną tam instrukcją.
3. Zamówienia składane przez e-mail oraz za pośrednictwem formularza kontaktowego. W celu zamówienia nawiązania współpracy, w tym umówienia się na konsultacje należy przesłać zapytanie na adres office@annabathory.pl lub skorzystać w formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://annabathory.pl/kontakt/. W odpowiedzi na maila zostaną przekazane szczegółowe informacje niezbędne do nawiązania współpracy. 
4. Zamówienia składane przez telefon. W celu nawiązania współpracy, w tym umówienia się na konsultacje należy skontaktować pod numerem +48 501 19 2048. Po zakończeniu rozmowy mailowo zostaną przekazane szczegółowe informacje niezbędne do zawarcia współpracy. 

 WYNAGRODZENIE I SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Anna Báthory pobiera wynagrodzenie zgodnie z cennikiem udostępnionym w Gabinecie oraz w systemie ZnanyLekarz, chyba że umówiono się inaczej.
2. Stawki podane w cenniku są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto.
3. Wysokość wynagrodzenia dotyczy jednorazowej usługi, chyba, że w cenniku wskazano inaczej. 
4. Płatności za usługi dokonywane są przelewem na konto Gabinetu lub kartą płatniczą w Gabinecie, zgodnie z ustalonym z klientem harmonogramem płatności.

USŁUGI

1. Anna Báthory świadczy usługi specjalistyczne z zakresu konsultacji psychologicznych, psychoterapii oraz konsultacji seksuologicznych. 
2. Usługi oferowane przez Annę Báthory skierowane są wyłącznie do osób dorosłych.
3. Anna Báthory nie oferuje pomocy psychologicznej i terapii par, małżeństw, rodzin oraz dzieci i osób z niepełnosprawnościami.
4. Usługi świadczone są osobiście przez Annę Báthory.
5. Usługi realizowane są online lub stacjonarnie w Gabinecie.
6. Pojedyncza konsultacja trwa 45 minut w ustalonym przedziale czasowym. Czas ten nie jest przedłużany. Spóźnienie lub zwłoka klienta nie jest podstawą do obniżenia należnego wynagrodzenia. 
7. Pojedyncze konsultacje są umawiane indywidualnie. Wybrany przez klienta termin konsultacji jest potwierdzany dopiero po zaksięgowaniu płatności na koncie Anny Báthory.
8. Psychoterapia może zostać rozpoczęta po odbyciu cyklu konsultacji obejmującego od 1 do 5 spotkań.
9. Psychoterapia odbywa się w ramach sesji terapeutycznych o ustalonych stałych porach, z częstotliwością ustaloną indywidualnie na etapie konsultacji i określania zasad pracy terapeutycznej. Sesje nie odbywają się w dni ustawowo wolne od pracy oraz w okresach nieobecności Anny Báthory.
10. Rezerwacja stałych dni i godzin sesji oznacza zgodę klienta na opłacanie zarezerwowanych terminów.

ZMIANA TERMINU SESJI 

1. Zasady dotyczące odwoływania sesji oraz ich opłacania stanowią element ram terapeutycznych i są omawiane z klientem podczas pierwszych spotkań.
2. Anna Báthory i klient ustalają stały, zarezerwowany termin sesji psychoterapeutycznych, które odbywają się regularnie – zazwyczaj raz w tygodniu – w ustalonych ramach czasowych.
3. Wynagrodzenie za sesję jest należne za zarezerwowany termin, niezależnie od obecności klienta na spotkaniu.
4. Klient ma prawo odwołać do czterech (4)  sesji w ciągu roku kalendarzowego przy częstotliwości jednej sesji tygodniowo oraz do sześciu (6) sesji w ciągu roku kalendarzowego przy częstotliwości dwóch sesji tygodniowo, bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem, że informacja o odwołaniu zostanie przekazana co najmniej na 48 godzin przed planowanym terminem spotkania.
5. W przypadku odwołania sesji z naruszeniem terminu, o którym mowa w punkcie 5 ust. 4 lub po wykorzystaniu limitu odwołań w roku, sesja jest płatna w pełnej wysokości.
6. W wyjątkowych sytuacjach losowych Anna Báthory może odstąpić od pobrania opłaty za nieodbyte spotkanie, po indywidualnym uzgodnieniu z klientem.
7. Klient nie ponosi kosztów sesji, które nie odbyły się z przyczyn leżących po stronie Anny Báthory. W przypadku nieplanowanej lub niezapowiedzianej nieobecności Anny Báthory proponowany jest termin zastępczy, w miarę dostępnych możliwości.

KODEKS ETYKI I DOKUMENTACJA

1. Wszystkie usługi świadczone są zgodnie Kodeksem Etycznym Psychologa Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.
2. Anna Báthory świadcząc usługi jest zobowiązana do zachowania tajemnicy w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa. Zwolnienie z tajemnicy zawodowej możliwe jest wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
3. W ramach świadczonych usług nie jest prowadzona dokumentacja procesów terapeutycznych.  
4. Na prośbę klienta Anna Báthory wystawia zaświadczenie o odbywaniu psychoterapii lub konsultacji psychologicznych. 

DANE OSOBOWE KLIENTÓW

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się na stronie internetowej Anny Báthory dostępnej pod adresem https://annabathory.pl/polityka-prywatnosci/. 

ZMIANY REGULAMINU 

1. Regulamin obowiązuje od dnia udostępnienia go w Gabinecie. 
2. Umowy zawierane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego. Wersja Wersja angielska Regulaminu ma charakter wyłącznie informacyjny.
3. Anny Báthory jest uprawniona do jednostronnej zmiany Regulaminu w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z klientem z uzasadnionych przyczyn. Za uzasadnioną przyczynę uznaje się w szczególności zmianę przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, powstanie orzecznictwa sądowego lub administracyjnego, wydanie przez organy administracji publicznej decyzji. 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy:
   • Anną Báthory a klientem posiadającym status konsumenta lub przedsiębiorcy, do którego stosuje się niektóre przepisy o konsumentach zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego;
   • Anny Báthory a przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na miejsce zamieszkania Anny Báthory. 
2. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia Regulaminu o takim charakterze, bezwzględne zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego prawa. 
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się lub stanie się nieważne albo niewykonalne, pozostaje to bez wpływu na ważność pozostałych postanowień, chyba że bez tych postanowień Strony nie zawarłyby Umowy, a nie jest możliwa zmiana lub uzupełnienie Regulaminu w sposób oddający możliwie najwierniej zamiar Stron wyrażony w postanowieniu, które uznane zostało za nieważne albo niewykonalne.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE DLA OSÓB MIESZKAJĄCYCH ZA GRANICĄ 

1. W zakresie, w jakim konsument zawiera umowę z Anną Báthory i posiada stałe miejsce pobytu na terenie Unii Europejskiej, przysługują mu uprawnienia wynikające z przepisów obowiązujących w jego kraju zamieszkania, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa, jakie zgodnie z miejscem stałego pobytu konsumenta byłoby właściwe w braku wyboru prawa. 
2. W zakresie w jakim konsument zawiera umowę z Anną Báthory i nie posiada stałego miejsca pobytu na terenie Unii Europejskiej, Anna Báthory oświadcza, że stosuje się prawo polskie jako prawo właściwe, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie wyłącza zastosowania przepisów bezwzględnie obowiązujących prawa państwa miejsca zwykłego pobytu konsumenta, w zakresie, w jakim zapewniają one wyższy poziom ochrony.
3. Wybór prawa polskiego jako prawa właściwego wskazanego w 10.1 i 10.2 Regulaminu nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na podstawie prawa, jakie byłoby właściwe w braku wyboru w zakresie w jakim Regulamin oraz przepisy prawa polskiego chronią konsumenta w stopniu niższym niż przepisy w miejscu jego zwykłego pobytu.  
4. W zakresie w jakim umowa zawierana jest z klientem nie posiadającym stałego miejsca pobytu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej wszelkie spory i roszczenia wynikające z zawartych umów będą rozstrzygane przez właściwe rzeczowo sądy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że obowiązujące przepisy prawa miejscu stałego pobytu Konsumenta lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kolizyjnego, których nie można wyłączyć umową stanowią inaczej.
5. Postanowienia 10.1-10.4 Regulaminu stosuje się odpowiednio do podmiotów posiadających podobnie jak w Polsce status przedsiębiorcy na prawach konsumenta, tj. podmiotów, do których na mocy przepisów miejsca stałego pobytu tego podmiotu stosuje się niektóre przepisy regulujące prawa konsumenta w zakresie w jakim nie można ich wyłączyć w drodze umowy.
6. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie postanowienia 10.1-10.5 Regulaminu nie mają zastosowania do przedsiębiorców.
7. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, w przypadku sporu dotyczącego niniejszego Regulaminu lub powstałego w związku lub na jego tle, strona wygrywająca będzie uprawniona do otrzymania od strony przegrywającej, a strona przegrywająca jest zobowiązana pokryć wszelkie uzasadnione opłaty adwokackie, koszty sądowe i wydatki związane z obsługą prawną strony przegrywającej.